中國(guó)水利網(wǎng)站2月24日訊 “楊姐
，你休息一會(huì)
，嗓子都啞了
，我來(lái)接
！”春灌開(kāi)始以來(lái)
，濮陽(yáng)第一黃河河務(wù)局“春灌供水服務(wù)熱線”電話接連不斷，接線員們硬是憑著高度的責(zé)任感和堅(jiān)強(qiáng)毅力
，夜以繼日
、日復(fù)一日值守在電話旁，準(zhǔn)確
、規(guī)范地回答每一個(gè)咨詢
，以實(shí)際行動(dòng)和辛勞為“全力保春灌”作出了完美的詮釋。
該局承擔(dān)著河南省濮陽(yáng)市
、安陽(yáng)市和河北邯鄲市十多個(gè)縣區(qū)的繁重供水任務(wù)
，面臨著供水面廣、引水渠道長(zhǎng)
、引水量大
、用水集中、地形復(fù)雜
、春灌引水調(diào)控難度大的巨大壓力
。為確保春灌順利，該局開(kāi)通了“春灌供水服務(wù)熱線”
，由水政
、供水業(yè)務(wù)骨干
24小時(shí)值守，面向灌區(qū)地方政府
、水利部門及廣大農(nóng)民朋友
，提供包括水源信息、水政法規(guī)
、業(yè)務(wù)流程
、輸水技術(shù)、節(jié)水灌溉等在內(nèi)的全方位信息咨詢與技術(shù)支持服務(wù)
，同時(shí)受理突發(fā)事件應(yīng)急支持和涉水案件舉報(bào)工作
。
“不管在哪，只要撥通‘熱線'
，都能得到高效的幫助
，既提高了效率，又省了來(lái)回奔波
，真是方便
！”灌區(qū)農(nóng)民如是說(shuō)。
“現(xiàn)在正值春灌高峰，電話一個(gè)接一個(gè)
，有機(jī)關(guān)人員
，有農(nóng)民，也有企業(yè)人員
，咨詢內(nèi)容涉及到引黃供水工作的方方面面
。”“熱線”主管同志說(shuō)
。
“春灌供水服務(wù)熱線”的成功開(kāi)通
，在水政管理與便民利民上找到了最佳結(jié)合點(diǎn)，為春灌工作提供了一條優(yōu)質(zhì)
、便捷
、高效的春灌“綠色通道”；接線員們的辛勤勞動(dòng)更是在河務(wù)局與用水戶之間架起了“連心橋”
，有效地推動(dòng)了春灌工作的高效開(kāi)展
，贏得了廣大用戶的一致好評(píng)與廣泛稱贊。
來(lái)源：中國(guó)水利網(wǎng)站 2014年2月24日
