、及時反饋，確保全部行政權力的真正“上網(wǎng)”
。
在行政許可方面
，江蘇省水利廳按照“三集中三到位”要求，積極部署安排
，組織制定了進駐省政務服務中心工作方案，精心挑選工作人員
，切實做好相關籌備工作
。今年2月28日
，正式進駐省政務服務中心，共設立2個服務窗口
，配置首席代表1名
、工作人員3名
。進駐人員嚴格作息時間，規(guī)范工作流程
，積極參加省政務辦組織的各類培訓
，業(yè)務水平和綜合協(xié)調(diào)妥善處理窗口服務矛盾的能力不斷提升。
據(jù)了解
，江蘇省政務服務中心運行幾個月來
，未接到一起投訴
，也未違反省政務辦制定的任何規(guī)定規(guī)范
，行政許可事項均按照規(guī)定時限辦理完結，反映良好
，行政審批工作逐步走上規(guī)范化的軌道
。
政務公開
打造陽光、透明、服務型機關
“陽光水利、法治水利
、服務水利”是江蘇省水利廳努力打造的水利部門新形象
。轉變政府職能、提供高效服務的第一步
，就是主動“走出去”
，始終樹立以人為本的思想，與社會互動
，接受社會監(jiān)督，將服務融入行政審批的過程之中
。
江蘇省水利廳于2008年5月制定了《江蘇省水利廳政府信息公開實施辦法》
，主動做好各項政府信息公開工作；專門成立領導小組
，明確專人負責落實
，主動發(fā)布政策措施、回應公眾訴求
，不斷完善政府信息公開的平臺
，實現(xiàn)行政權力網(wǎng)上公開運行。在行政許可的辦理過程中
，綜合采用政策輔導
、走訪約見、規(guī)勸提示
、案件回訪
、獎勵引導、示范推薦
、信息披露等形式，主動服務企業(yè)
，服務相對人
，把服務融入行政審批的過程之中。據(jù)了解
，2014年江蘇省水利廳累計受理行政許可事項260件
，辦結253件，按時辦結率100%
，其水利政務信息工作名列全國水利系統(tǒng)各省市之首。
同時
，江蘇省水利廳還積極利用網(wǎng)絡和新媒體等形式
，加強與社會的互動。2014年
，省水利廳主動公開信息104條
，依申請公開信息8條。圍繞水利中心工作發(fā)布2100余條動態(tài)類新聞
，平均每天8~9條。在網(wǎng)站上開展了1次政策解讀和2個政務專題
，對全省重要水利工作部署會議等活動開展網(wǎng)上直播3次
。在中國江蘇網(wǎng)和江蘇水利網(wǎng)開展了6次在線訪談。累計辦理網(wǎng)上信件360件
。開通新浪官方微博
，并加入省政府微博群管理。新浪政務微博發(fā)布信息113條
，騰訊微博發(fā)布信息203條
。騰訊和新浪微博粉絲總數(shù)已有20余萬人，每條微博的平均閱讀點擊量為3500次左右
。通過政務微博平臺
，人民群眾的知情權
、參與權、表達權和監(jiān)督權得以更好保障
，江蘇水利的社會影響力也逐漸擴大。
省廳積極
，各市
、縣也搞得火熱。鹽城市水利局實行行政審批“一個窗口對外
，一個領導分管
，一支筆簽發(fā)，一條龍服務”
，提高了效率和水行政管理水平，將行政審批方式從‘單一服務’向‘私人訂制’轉變
，確立容缺預審制度和市縣聯(lián)審審批制度，打造了“沿海服務行”的品牌
；泰州市水利局行政許可服務處不斷強化服務意識
，全面落實“一站式服務制”，樹立了水利部門良好的外在形象
；淮安市水利局修訂完善了《淮安市水利局行政許可服務配套制度》
，印發(fā)了關于加強行政審批事項事中事后監(jiān)管工作的通知，出臺了《淮安市水利局水行政許可服務事項審查工作細則》
，編印了《淮安市水利局行政許可項目服務指南》，為持續(xù)深化行政審批制度改革打出四記“組合拳”……
各地有聲有色
、各具特色的水行政管理服務
，為江蘇省推行依法行政管理工作增光添彩。
依法治國
，良法為先
，依法管理，與法同行
。在當前經(jīng)濟社會快速發(fā)展的進程中，江蘇省水利廳運用法治思維
